J
John Wick
Guest
Розділ 1. Загальні положення
1.1 Статут Emergency Medical Services (далі – EMS) – документ, який містить права та обов'язки співробітників EMS, а також регулює робочий процес у лікарні.
1.2 Цей Статут є загальноприйнятим та обов'язковим для виконання всіма співробітниками EMS.
1.3 Кожен співробітник EMS зобов’язаний бути ознайомлений зі Статутом EMS (та змінами до Статуту, якщо такі є).
1.4 Статут EMS містить вимоги, за невиконання яких передбачено покарання від попередження до звільнення із занесенням до чорного списку State (далі – ЧС State) .
Примітка: в залежності від тяжкості порушення, занесення до ЧС State може бути як з правом виходу з нього, так і без права виходу з нього.
1.5 Незнання пунктів Статуту не звільняє від відповідальності за порушення.
1.6 Покарання за порушення внутрішніх регламентів і правил визначаються керівництвом лікарні відповідно до таблиці покарань.
1.7 Статут EMS може бути змінений Головним лікарем після погодження з Куратором.
1.8 Всі постанови, укази, накази від Законодавчої влади, якими безпосередньо керуються держслужбовці Штату – є обов'язковими до виконання всіма співробітниками EMS.
1.9 Вся додаткова інформація може бути викладена у каналах спец. зв'язку.
Розділ 2. Організаційна структура EMS
2.1 Ієрархія керівних посад лікарні:
• Medical Director;
• Deputy Medical Director;
• Head of Department;
• Deputy Head Department.
2.2 У EMS існують такі відділення:
• Internship Department;
• Therapeutic Department;
• Administration Department;
• Medical Supply Department;
2.3 Усі відділення окрім Internship Department рівні між собою та підпорядковуються керівництву лікарні згідно з ієрархією керівних посад.
Розділ 3. Робочий графік EMS
3.1 Робочий графік лікарні:
• Понеділок - П'ятниця: з 10:00 до 21:00;
• Субота - Неділя: з 12:00 до 20:00.
3.2 Співробітники EMS можуть здійснювати медичну діяльність цілодобово.
3.3 Перерва - це час, протягом якого можна залишити робоче місце та зайнятися особистими справами.
3.3.1 Співробітник EMS має право на обідню перерву, яка має тривати не більше 60 хвилин.
3.3.2 Заборонено оформляти перерву таким чином, щоб її час припадав на першу або останню годину робочого часу, який вказаний в пункті 3.1 цього Статуту.
3.3.3 Перед тим, як піти на перерву, співробітники EMS зобов'язані здати робочу форму та медикаменти .
3.3.4 Перед відходом на перерву співробітники EMS зобов'язані сповістити це у спеціальному каналі подачі звітності.
3.4 Співробітник EMS має право відпочивати не більше 15 хвилин у спеціально відведеному для цього приміщенні (роздягальня).
Виняток: в час перерви лікар може покинути територію лікарні для вирішення особистих справ, але не більше ніж на 15 хвилин.
3.5 Проміжок між відпочинком у спеціально відведеному для цього приміщенні має становити не менше ніж 30 хвилин.
Примітка: протягом робочого дня можна брати лише 3 (три) перерви по 15 хвилин, від закінчення попередньої перерви до початку наступної повинно пройти не менше ніж 30 хвилин.
3.6 Співробітники EMS зобов'язані знімати службову форму наприкінці робочого дня, а також під час перерви та тимчасового відпочинку.
3.7 Відпустка - тимчасове звільнення працівника від виконуваних ним обов'язків із збереженням місця роботи (посади).
3.8 Співробітник EMS має право на 2 види відпустки: щорічна ((ООС)) та за свій рахунок ((ІС)).
3.9 Відпустку за свій рахунок можна оформити максимум на 3 дні. Примітка: Цей вид відпустки можна взяти з посади «Лікар ІІ кваліфікаційної категорії».
3.10 Щорічна ((ООС)) відпустка береться, якщо співробітнику необхідно залишити штат на строк до 7 днів.
Примітка: термін даного виду відпустки може бути продовжений на певний термін за згодою головного лікаря або заступника головного лікаря.
3.10.1 У разі порушення правил даного виду відпустки відпустка може бути анульована.
3.10.2 Якщо працівник бажає вийти завчасно з відпустки, він повинен повідомити про це Головного лікаря або його заступників.
3.10.3 Працівник, який знаходиться в щорічній ((ООС)) відпустці не може в цей час перебувати в Штаті.
Виняток: працівник може прибути в Штат для оплати податків на майно, та для вирішення над важливих справ тощо попередивши керівництво EMS.
3.11 Мінімальний інтервал між відпустками становить 30 днів. Виняток: щорічна відпустка за погодженням із Головним лікарем або його Заступниками.
3.12 Співробітникам, які мають догани або не пройшли переатестацію у відпустці може бути відмовлено.
Виняток: щорічна відпустка, у разі потреби, може бути повторно погоджена з Головним лікарем або його Заступниками.
3.13 У разі схвалення щорічної відпустки працівнику - він має 24 години на оплату або відпрацювання догани після виходу з відпустки. Примітки: Догана на час відпустки заморожується.
3.14 Перед відходом у відпустку співробітник EMS зобов'язаний здати медикаменти та робочу форму.
3.15 Перед відходом у відпустку співробітник EMS зобов'язаний дочекатися схвалення заяви від Головного лікаря або його Заступників.
Розділ 4. Зовнішній вигляд співробітника EMS
4.1 Співробітник EMS має виглядати охайно та підкреслювати своїм виглядом професіоналізм своєї роботи, викликати повагу та довіру до себе, як до фахівця лікарні.
4.2 Співробітник EMS повинен носити лише форму, прописану в дрес-коді EMS.
Примітка: співробітники посади "Deputy Medical Director" та вище не мають відомчої робочої форми, їх зовнішній вигляд контролюється “Етичним кодексом” (Далі - ЕК).
4.3 Заборонено носити службову форму у вільний від роботи час (під час перерви, відпочинку у спеціальному приміщенні, за необхідності відійти у особистих справах тощо).
4.4 Заборонено носити будь-які рюкзаки/сумки.
Виняток: для співробітників, починаючи з посади “Замісник завідуючого відділенням” і вище - мед. сумка, яка повинна відповідати ЕК.
4.5 Дозволено під час робочої зміни носити аксесуари та біжутерію, які не порушують ЕК.
4.6 Заборонено доповнювати відомчу форму головними уборами та масками.
Виняток: медична маска, співробітники посади "Deputy Medical Director" і вище можуть носити головні убори, які не порушують ЕК.
4.7 Заборонені будь-які татуювання на обличчі, шиї та кистях рук.
4.8 Заборонено татуювання, що закликають до суїциду, порушення закону, що ображають почуття віруючих та меншин, а також татуювання бандформувань та із зображенням кісток/черепів/скелетів.
4.9 Волосся має бути обережним, відповідати вимогам гігієни та не заважати використанню засобів індивідуального захисту та носіння спорядження.
4.10 Заборонено забарвлення волосся у неприродні кольори, нанесення яскравого макіяжу, носіння неприродного кольору лінз та застосування інших засобів, що значно змінюють природний вигляд.
4.11 Заборонено носити окуляри з кольоровими лінзами, сонцезахисні окуляри. Лінзи повинні бути прозорими, обрамлення окуляр не повинно бути яскравих кольорів, які сильно виділяються.
Розділ 5. “Співробітник EMS зобов'язаний”:
5.1 Чітко дотримуватися Статуту та наказів керівного складу, які не суперечать Законам Штату/Статуту.
5.2 Дотримуватися внутрішнього Статуту свого відділення, якщо такий є.
5.3 Виконувати щотижневу норму свого відділення, яка повинна бути відображена в тижневому звіті.
Примітка: За відсутність тижневого звіту зданого не пізніше кінцевого терміну працівник отримує сувору догану. Звіт зданий пізніше встановленого кінцевого терміну вважається недійсним та працівник карається за відсутність звіту.
5.4 Бути адекватним, уважним, ввічливим та не приймати поспішних рішень.
5.5 Нести відповідальність за всі свої рішення, слова та дії. Усі дії співробітника EMS мають бути логічними, осмисленими та відповідати освітньо-кваліфікаційним вимогам до посади “Лікар”.
5.6 Дотримуватися субординації та ввічливості в спілкуванні з колегами/громадянами під час виконання своїх посадових обов'язків.
5.7 Дотримуватися субординації та ввічливості в спілкуванні з колегами/громадянами під час перебування на території лікарні, як у робочий, так і в неробочий час.
5.8 Бути доброзичливим та ввічливим щодо громадян/колег.
5.9 Мати боді-камеру, надягати та вмикати її на початку на робочої зміни та не вимикати до кінця робочого дня.
5.10 Носити з собою службове посвідчення під час робочої зміни та пред'являти його на першу вимогу уповноваженим громадянам Штату (Держпрацівникам, якщо вони цього потребують).
Примітка: пред’являти своє службове посвідчення уповноваженим держслужбовцям Штату тільки після пред’явлення ними свого посвідчення або жетону/бейджика (окрім посадовців, перелік яких вказано на порталі Штату, яких кожен лікар повинен знати).
5.11 Надавати медичну допомогу всім громадянам Штату, які її потребують.
Виняток: дозволено відмовити у видачі таблетки або мед. карти громадянам, які ведуть себе неадекватно, або своїми діями ображають честь та гідність співробітників EMS або якщо є загроза життю або здоров’ю лікаря.
5.12 Інформувати пацієнта про встановлений йому діагноз також призначене лікування та його вартість, згідно встановленої цінової політики EMS.
Примітка: при встановленні діагнозу пацієнта та інформуванні обов’язково дотримуватись лікарської таємниці (під час проведення медичних процедур з встановлення діагнозу та призначення лікування ніхто зі сторонніх громадян Штату не повинен бути присутнім, крім самого пацієнта та лікарів).
5.13 Доставляти пацієнтів до лікарні у випадках, які потребують госпіталізації та надавати їм відповідну медичну допомогу.
5.14 Приймати активну участь у житті EMS, постійно підвищувати свій освітньо-кваліфікаційний рівень.
5.15 Використовувати службову рацію лише для передачі інформації, що стосується робочої діяльності.
Розділ 6. “Співробітнику EMS заборонено”:
6.1 Порушувати правила, прописані у Статуті, каналах спец. зв'язку, інші нормативні документи, а також нормативно-правові акти штату San-Andreas.
6.2 Поводитися неналежним чином під час робочої зміни, у т. ч. стрибати по території лікарні, зі сходів, дахів.
6.3 Порушувати правила поведінки, прописані у Статуті, каналах спец. зв'язку та інших нормативних документах, під час перебування біля лікарні як у робочий, і у неробочий час.
6.4 Грубити громадянам/колегам, а також застосовувати ненормативну лексику.
6.5 Вимагати від керівного складу відділень/лікарні підвищення чи перевірку звіту.
6.6 Спати поза спеціальною кімнатою у робочий час та/або у формі.
6.7 Самовільно залишати територію лікарні під час робочого дня без робочої потреби чи дозволу старшого складу.
Виняток: перерва, обід, відпустка.
6.8 Вводити в оману керівництво/колег/пацієнтів/громадян.
6.9 Підвищувати пріоритет одного пацієнта над іншим. Усі громадяни повинні обслуговуватись відповідно до живої черги.
Виняток: необхідне термінове хірургічне втручання, НС, ВС.
6.10 Проганяти громадян із території лікарні.
Виняток: службові приміщення.
Примітки: на порталі нашого Штату є затверджений перелік осіб/посад держслужбовців, які можуть, дотримуючись санітарних норм, відвідувати службові приміщення лікарні безперешкодно для проведення перевірок та у супроводі лікарів.
6.11 Рекламувати/нав'язувати свої послуги пацієнтам/громадянам.
6.12 Говорити про постачання медикаментів та/або стан складу у присутності осіб, які не є співробітниками лікарні.
6.13 Розповсюджувати особисті дані працівників.
6.14 При виконанні своїх обов'язків брати участь у подіях, які могли б принизити авторитет системи охорони здоров'я штату, EMS.
6.15 Перебувати на несанкціонованих заходах, які не суперечать Законам Штату/Статуту під час робочого дня.
Виняток: обідня перерва, відпустка за свій рахунок.
6.16 Носити бронежилети під час виконання своїх обов'язків.
6.17 Самовільно встановлювати ціни на медичні послуги.
Примітки: при встановленні вартості надання медичних послуг керуватися виключно встановленою та затвердженою ціновою політикою лікарні
6.18 Зберігати та/або вживати наркотики та алкогольні напої, як в робочий так і в неробочий час.
6.19 Перебувати на зміні у стані алкогольного та/або наркотичного сп'яніння.
6.20 Паркуватися на особистому транспорті на паркінгу лікарні, який знаходиться на задньому дворі, та на території тунелю.
Виняток: старший склад може паркуватися на власному транспорті на паркінгу лікарні, якщо це не створює перешкод для карет швидкої медичної допомоги.
6.21 Брати на себе роботу іншого співробітника, якщо на той момент він перебуває у штаті/лікарні.
Виняток: схвалення чи прохання самого співробітника.
6.22 Перебувати на території кабінету головного лікаря без дозволу головного лікаря.
Виняток: заступники головного лікаря.
6.23 Займатися будь-якою медичною діяльністю без спеціальної ліцензії.
Виняток: видача медикаментів.
6.24 Видавати таблетки людям у масках.
Виняток: медична маска, співробітники держ. структур при пред'явленні жетона/посвідчення/бейджика/нашивки.
6.25 Розважатися під час робочого дня.
Виняток: перерва, відпустка.
Примітки: не порушуючи Закони Штату/Статуту, ЕК.
6.26 Брати із собою на чергування/виклики людей, які не є співробітниками EMS.
Виняток: уповноважені співробітники GOV.
6.27 Використовувати фракційний транспорт у особистих цілях, зокрема для зберігання особистих речей.
6.28 Використовувати автомобілі, які призначені для постачання медикаментів і інших службових цілях (виклики, для заправки пальним тощо.).
Примітка: для заправки паливних баків використовувати каністри
Розділ 7. Обов'язки керівництва EMS
7.1 Здійснювати контроль за дотриманням співробітниками EMS правил і норм, прописаних у Статуті, каналах спец. зв'язку та інших нормативних документах Штату.
7.2 Слідкувати за активністю співробітників на викликах та в лікарні та за якістю послуг, які вони надають.
7.3 Відноситися до всіх співробітників об'єктивно та неупереджено, дотримуючись субординації, Статуту та ЕК.
7.4 Організовувати кожного тижня та бути присутніми на зборах підпорядкованих відділів.
Примітка: у разі відсутності зборів, або відсутності когось з керівного складу відділу на зборах, повідомляти куратора свого відділу про причину відсутності.
7.5 Не допускати конфліктних ситуацій за участю співробітників EMS та всіляко сприяти їх вирішенню.
7.6 У разі потреби виконувати обов'язки співробітників інших відділів.
7.7 Виконувати тижневий та щоденний план, якщо такі є, а також залишати звіти щодо їх виконання.
7.8 Складати звіт про виконану роботу свого відділу наприкінці кожного тижня у встановлені строки.
Примітки: за невчасно наданий тижневий звіт, за недостовірність даних в тижневому звіті працівників відділу та/або звіті всього відділу, керівник, співробітник відділу та керівник отримають покарання у вигляді “Сувора догана”, куратор відділу отримає “Попередження”.
7.9 Заохочувати роботу свого відділу за підсумками тижневих звітів шляхом преміювання.
7.10 У порядку черги розглядати заяви, що надходять на підвищення та звільнення співробітників, та залишати відповідні записи в кадровому аудиті.
Примітка: забороняється підвищувати співробітників до того, як буде перевірений звіт на підвищення.
7.11 При видачі догани робити відповідний запис у спеціальному розділі спец. зв'язку.
7.12 Кожна догана має супроводжуватися доказовою базою, а саме:
• відеофіксація;
• фотофіксація;
Примітка: видача дисциплінарного стягнення за відсутність щотижневого звіту не вимагає будь-якої фото чи відеофіксації.
7.13 Щодня перевіряти звітність співробітників EMS.
7.14 Щодня проводити перевірку працівників на прогули шляхом виклику рацію.
7.15 Розглядати скарги на співробітників та оскарження доган суворо у порядку черги.
Виняток: можна пропустити скаргу або оскарження, якщо необхідний розгляд вищої посади.
7.16 Перевіряти співробітників на прогули шляхом виїзних перевірок.
7.17 Періодично проводити індивідуальну перевірку працівників на актуальність мед. карти та відповідність їх кваліфікації.
7.18 Заборонено ігнорувати порушення працівників EMS.
7.19 Заборонено оскаржувати догану або відмовляти в її оскарженні, якщо її видали співробітники вищої посади.
Виняток: Оскарження прогулу робочого дня з доказом (( підтвердження від куратора )).
7.20 Співробітник керівного складу має право оскаржити особисто виписану догану. У випадку, якщо на думку колеги, що видавала догану, оскарження неможливо, відмовити в оскарженні може тільки співробітник, який обіймає вищу посаду.
Виняток: Головний лікар.
7.21 Заборонено розглядати скарги на співробітників, які перебувають вище за посадовою ієрархією, а також на самого себе.
7.22 Заборонено перевіряти власні звіти на транспорт, перерву тощо. Примітка: дані звіти можуть перевірятись без урахування посадової ієрархії лише працівниками відділу Administration Department також Головним лікарем та/або його Заступниками.
7.23 Співробітник керівного складу має право відмовити у переведенні до свого відділу працівнику з наступних причин:
незадовільні знання та низький рівень кваліфікації;
у разі переповненого особового складу відділу;
у разі регулярних порушень правил відділу з якого людина переводиться та/або відділу в який переводиться.
Примітка: причина відмови у переведенні до того чи іншого відділу повинні бути обгрунтованими (відео-фотофіксація тощо).
Розділ 8. Кадрові зміни EMS
8.1 Підвищення співробітників EMS
8.1.1 За наявності діючих дисциплінарних стягнень підвищення неможливе до їх зняття.
Виняток: підвищення з попередженням можливе.
8.1.2. Максимальний термін підвищення з посади “Інтерн” до “Фельдшера” становить 3 дні.
8.1.3 Співробітник з посади “Лікар ІІ кваліфікаційної категорії” може бути призначений на керівну посаду за наказом Головного лікаря.
8.1.4 Підвищенням займається керівний склад згідно з прийнятим звітом у відповідному каналі спец. зв'язку.
8.2 Звільнення працівників EMS
8.2.1 Співробітник може бути звільнений з наступних причин:
• За власним бажанням;
• Порушення федерального або кримінального законодавства, що призвело до арешту з послідуючою судимістю (при проведенні процесуальних дій обов’язково повинні бути присутні керівники EMS)
• Порушення законодавчої бази штату;
• Численні порушення внутрішніх регламентів структури;
• Неналежне виконання своїх посадових обов'язків, тобто профнепридатність;
• Отримання дисциплінарного стягнення у вигляді суворої догани 2/2;
• Не проходження переатестації, якщо таку було призначено лікарю за неналежне виконання своїх посадових обов’язків;
• Відсутність на робочому місці більше 3-х днів без попередньо взятої відпустки;
• Постанова від GOV;
• Створення конфліктних ситуацій всередині структури, які можуть призвести до розладу в колективі EMS (такі ситуації можуть викликати недовіру до співробітника, який створює конфліктні ситуації).
8.3 Відновлення працівників EMS
8.3.1 Відновлення неможливе за таких умов:
• Знаходження кандидата у списку осіб, яким заборонено працювати в держ. структурах ((ЧС State));
• Знаходження кандидата у списку осіб, яким заборонено працювати в EMS ((ЧС EMS));
• Наявність судимостей, які забороняють працювати у державних структурах;
• Порушення вимог етичного кодексу з боку кандидата;
• Відсутність діючої медичної картки;
• Наявність наркозалежності;
• Звільнення з посади Інтерн, Фельдшер, Парамедик, Ординатор.
8.3.2 При відновленні співробітник знижується на 2 посади від займаної раніше.
Примітка: відновлення зі зниженням на 2 посади нижче від займаної раніше можливе на протязі 30-ти днів після звільнення. Після 30-ти днів від дати звільнення відновлення можливе лише на посаду (1) Інтерн.
8.3.3 Максимальною посадою при прийомі на відновлення є "Лікар Вищої кваліфікаційної категорії".
8.3.4 Відновлення відбувається за номером паспорта, який був вказаний при звільненні, або на ім'я, яке також було вказано при звільненні.
Примітка: якщо ім'я не співпадає, відновлення відбувається за номером паспорта.
8.3.5 Кінцеве рішення щодо можливості відновлення співробітника виноситься Головним лікарем.
8.4 Атестація співробітників EMS
8.4.1 Для виконання медичної діяльності співробітник EMS повинен мати необхідні ліцензії.
8.4.2 Прийняттям іспитів на отримання ліцензій може займатися відділ в якому знаходиться працівник, Заступники Головного лікаря, Головний лікар, а також весь керівний склад за наявності дозволу від Головного лікаря або Заступників Головного лікаря.
Виняток: прийняттям іспитів на отримання ліцензії пілота може займатися лише керуючий склад.
8.4.3 Переатестація - це повторна атестація працівників щодо їх відповідності професії чи посади.
8.4.4 Отримати переатестацію можна через недотримання правил і норм, прописаних у Статуті, каналах спец. зв'язку і т. д., при існуючій постанові від GOV, при відновленні, а також при зміні Статутних норм та правил.
8.4.5 До переатестації в залежності від посади можуть входити Статут, теорія та практика за ліцензіями, законодавчі акти, якими керуються співробітники EMS, при виконанні своїх посадових обов’язків.
8.4.6 Допуск та усунення від посадових обов'язків (переатестація) супроводжуються записом у каналі спец. зв'язку.
8.4.7 На здачу переатестації дається 3 дні.
8.4.8 За наявності переатестації працівник не має права повноцінно виконувати свої посадові обов'язки, крім тих, за якими атестований.
Розділ 9. Дисциплінарний розділ
9.1 До дисциплінарної провини відносяться такі основні порушення, як:
- Порушення положень цього Статуту;
- Порушення ЕК та інших нормативних актів Штату San Andreas;
- Порушення форми подачі звітності в каналах спец. зв’язку (форми подачі звітності закріплені в відповідних каналах спец. зв’язку);
Примітка: кожне порушення повинно бути зафіксоване на BodyCam (відео/фото).
9.2 За вчинення дисциплінарної провини керуючий склад має право застосувати такі дисциплінарні стягнення:
• Попередження для співробітників 1-5 рангів (максимальна кількість – 1);
• Усна догана (максимальна кількість – 3);
• Сувора догана (максимальна кількість - 2);
• Переатестація.
Примітка: також переатестація призначається працівникам, котрі відновлюються на роботі в EMS після звільнення, але якщо з моменту звільнення не пройшло більше 30 днів.
9.3 Догана може бути знята виконанням завдань, описаних у відповідному каналі спец. зв'язку, або внесенням до казни EMS коштів у розмірі.
Виняток: Сувора догана 2/2.
9.4 Переатестація проводиться виключно Головним лікарем/Заступниками Головного лікаря.
9.5 При отриманні суворої догани 2/2 співробітника буде звільнено з занесенням до ЧС EMS/State.
9.6 Співробітник EMS має право оскаржити покарання протягом двох днів після отримання.
Виняток: сувора догана 2/2 з наступним звільненням.
9.7 Якщо протягом 3-х днів співробітник не відпрацьовує свою догану чи попередження, то йому видається наступне за тяжкістю дисциплінарне стягнення.
9.8 При звільненні з будь-яким дисциплінарним стягненням працівник автоматично вноситься до чорного списку EMS/State.
Розділ 10. Преміювання співробітників
10.1 Преміювання - спосіб заохочення співробітника за результатами його діяльності.
10.2 Розмір преміювання працівника визначається Головним лікарем.
10.3 Співробітник може бути позбавлений преміювання по таким причинам:
- Відсутність тижневої звітності;
- Наявність діючих доган або переатестації;
- Подача звітності пізніше встановленого строку;
- Невідповідність даних в тижневому звіті;
Примітка: якщо співробітник знаходиться у відпустці, то звітність не подається.